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□集网上信访手机信访电话信访于一体，部分省直单位将开新闻发言人微博

□省委办公厅举行第五次交办会“乞讨儿童救助”等7方面问题现场交办

南方日报讯　(记者/张胜波　徐林　通讯员/粤宗)我省将创建集网上信访、手机信访、电话信访于一体的“广东网上信访大厅”，有条件的省直单位开通新闻发言人微博。昨日，省委办公厅举行第五次网友集中反映问题交办会暨网上在线接访会，省委常委、秘书长、办公厅主任徐少华现场进行网上接访，并公布网络问政新举措。

去年各地市网络问政数量增加三倍

交办会前半小时，徐少华和部分厅局负责人就提前来到会场，对网上信访事项进行批办。

在整个交办会期间，168宗信访件得到批办，批示结果均可以通过省信访局网上信访平台查看；而去年8月第四次网友集中反映问题交办会暨网上在线接访会，这个数字为67宗。今年实现了从两位数到三位数的跨越，网友在线信访的积极性也在不断提高。

此外，第四次交办会上交办的12个问题也已全部办结，省委办公厅网络信息资源处秉着“办理一件回复一件”的原则，先后4次在“人民网”、“南方网”、“奥一网”发帖回复网友，第一时间将交办问题办理的详细情况告知网友。

全省网络问政的数量也在增加。2010年前8个月，全省21个地级以上市政府网站收到网络问政的数量达80多万件，较2009年增加 了300%以 上 ，答 复 率 为92.7%；40个省直部门网站收到网络文章数量14多万件，较2009年增长了13.4%，答复率为91.3%。广东也被誉为全国网络问政做得比较好的地方。

网上信访大厅力争7月试行9月正式运行

上网、发短信、打电话，今后市民登录网上信访大厅，就可以通过多种途径反映自己的信访诉求。

徐少华强调，新的一年，广东网络问政工作要体现“三个转变”。首先，由交办具体问题向交办普遍性问题转变，通过交办会和日常工作机制，解决涉及更多群众切身利益的问题，让网民的合法诉求和合理建议不化“浮云”。

其次，由推行网上信访和手机信访向创设网上信访大厅转变。徐少华表示，为进一步加强网上信访工作，我省将创建集网上信访、手机信访、电话信访于一体的“广东网上信访大厅”，省里将统一安排人力、物力、财力进行专门部署，力争在7月份试运行，9月份正式运行。

目前，我省各市已经全部建成了网上信访平台，大部分市的网上信访案件办结率达80%以上。

厅、局网络新闻发言人也有望在今年登录微博。徐少华要求，已经建立网络新闻发言人机制的省直单位，要创造条件开通发言人微博；同时，其他有条件的厅、局也要结合自身工作实际，采用各种互联网工具与广大网友进行互动。

第三，由注重收集交办向建立健全收集交办、督查落实全程机制转变。新的一年，我省网络问政工作要进一步规范工作机制，开拓创新，继续采用集中交办、批示办理、专题交办、日常交办和网上交办等多种方式，办理网友和互联网舆论集中反映的问题。

新交办7问题“乞讨儿童救助”入选

昨日的交办会上还将网友关心的7方面问题现场交给有关部门办理，涉及乞讨儿童救助、大学生就业、虚假违法广告整治、环境保护、社会治安管理、农村土地征用、企业职工权益保护等方面，分别交民政厅等12个单位办理。

近来备受关注的“乞讨儿童”问题成为交办事项，其交办的理由是：网友反映，解救乞讨儿童不只是解救那些被拐卖的儿童，更重要的是对这些儿童权益的维护和救助，需要民政、妇联等部门更大的作为。